Seguridad infantil

Estándares de seguridad infantil

Amiko mantiene una política de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE). Esta página describe nuestros estándares, prácticas de prevención y procedimientos de denuncia.

Última actualización: marzo de 2026

La versión en inglés de esta página es la versión vinculante; las traducciones se ofrecen únicamente por comodidad.

Nuestro compromiso

Amiko se compromete a proteger a los menores del abuso y la explotación sexual. Tenemos una estricta política de tolerancia cero hacia cualquier contenido o conducta que implique la explotación sexual de menores (cualquier persona menor de 18 años). Esta política se aplica a todas las partes de nuestra plataforma, incluidos los perfiles de usuario, las conversaciones, el feed y las herramientas creativas de IA.

Contenido y conducta prohibidos

Lo siguiente está estrictamente prohibido en Amiko:

  • Cualquier contenido sexual, pornográfico o de explotación que involucre a menores (reales o ficticios)
  • El acoso con fines sexuales (grooming), la captación o la sexualización de cualquier persona menor de 18 años
  • El uso de herramientas de generación de imágenes, video o audio con IA para crear CSAM o contenido de explotación
  • Compartir, solicitar o distribuir material de abuso sexual infantil (CSAM)
  • Juegos de rol o contenido ficticio que sexualice a menores

Las infracciones conllevan la cancelación inmediata de la cuenta y pueden denunciarse a las autoridades.

Requisitos de edad

Amiko está destinada exclusivamente a adultos de 18 años o más. No permitimos que los menores de 18 años creen cuentas ni accedan a la plataforma. Aplicamos medidas razonables para evitar el acceso de menores de edad y eliminaremos las cuentas si llegamos a saber que un usuario es menor de 18 años.

Cómo denunciar inquietudes

Los usuarios pueden denunciar inquietudes sobre seguridad infantil directamente dentro de la aplicación Amiko mediante la función Denunciar, disponible en publicaciones, perfiles, mensajes y resultados creativos.

También puede denunciar inquietudes escribiéndonos a safety@heyamiko.com.

Cómo gestionamos las denuncias

  • Todas las denuncias relacionadas con posible CSAE o CSAM son revisadas de inmediato por nuestro equipo.
  • El contenido infractor se elimina y las cuentas asociadas quedan baneadas de forma permanente.
  • Conservamos las pruebas pertinentes cuando lo exige la ley.
  • No notificamos a los usuarios cuando su contenido o cuenta ha sido denunciado por motivos de seguridad infantil.

Cooperación con las autoridades

Amiko cumple con las leyes aplicables de seguridad infantil. Cuando tenemos conocimiento de material de abuso sexual infantil confirmado o aparente, lo denunciamos al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a través de la CyberTipline y a las autoridades nacionales o regionales pertinentes encargadas de hacer cumplir la ley, según sea necesario.

Respondemos a las solicitudes legales válidas de las fuerzas del orden y proporcionaremos la información necesaria para respaldar las investigaciones sobre explotación infantil.

Medidas de prevención

Utilizamos una combinación de medidas para prevenir el CSAE en la plataforma:

  • Herramientas de denuncia dentro de la aplicación en el feed, el chat, los perfiles y los resultados creativos
  • Moderación de contenido (señales automatizadas + revisión humana)
  • Restricciones y supervisión de las herramientas de generación creativa con IA
  • Cancelación de cuentas por infracciones de la política
  • Requisito de edad de más de 18 años con medidas de aplicación

Contacto para asuntos de seguridad infantil

Para denuncias, consultas o solicitudes oficiales relacionadas con material de abuso sexual infantil o con nuestras prácticas de prevención de CSAE, comuníquese con nuestro equipo de seguridad designado:

Correo electrónicosafety@heyamiko.com

Esta dirección se supervisa para denuncias de seguridad infantil y solicitudes de las fuerzas del orden.

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